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Comment collaborer avec son réseau Alumni en Junior ?
Par le conseil d'administration 2019-2020
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Lors du CNE 2019, notre secrétaire générale Juliette Martin--Servigne et notre président Alexandre Lang, ont dispensé une formation visant à présenter les différents aspects d’une relation entre une Junior et son réseau Alumni. A ETIC, notre collaboration avec nos anciens est quotidienne, nous les impliquons dans la vie de la Junior, dans les événements et même dans la stratégie. Ils nous apportent des conseils précieux de par leurs expériences passées et leur recul. C’est grâce à leur engagement et aux liens uniques que nous entretenons avec eux, que nous avons pu être récompensés par le Prix Alumni lors du Congrès National d’Hiver 2018.

Cette formation avait pour objectif de présenter les 3 étapes qu’une Junior peut suivre afin de travailler avec ses anciens.

Cela passe d’abord par la connaissance de son réseau d’anciens. Il faut, pour cela, commencer par récupérer leurs informations personnelles (nom, prénom, adresses mail…). Ces informations nous permettent ensuite de réaliser rapidement l’étendue de notre réseau et de ses différents membres. Le recensement et l’accès à ces données doivent être simples. C’est pourquoi, nous avons choisi de développer un outil, une plateforme, sur laquelle nous pouvons saisir toutes les données que nous avons sur nos anciens au fur et à mesure et sur laquelle nous pouvons rechercher, à l’aide d’une interface, toutes les informations auxquelles on souhaite accéder sur un ancien ou un groupe d’anciens. La plateforme est aussi ouverte aux anciens eux-mêmes pour qu’ils puissent venir directement mettre à jour leurs informations.

Deuxième étape, assurer une communication efficace et pertinente avec les anciens référencés pour les garder informés et impliqués. Tous les anciens, peu importe leurs niveaux d’ancienneté, n’ont pas forcément envie d’être informés des mêmes éléments. On distingue alors deux types d’anciens : ceux intéressés par la vie de la Junior et ceux intéressés par l’aspect stratégique. Le premier type est plus sensible aux événements, aux newsletters, aux publications sur les réseaux tandis que le deuxième type s’attache plus aux indicateurs, à l’état de santé de la Junior, aux actions stratégiques et à leur avancement. De ces remarques, découlent le fait qu’il ne faut pas communiquer de la même façon si l’on s’adresse à un type d’anciens ou à un autre. Les anciens axés sur la vie de la Junior préfèrent les canaux qui leur permettent d’avoir du contenu régulier rapidement (Twitter, Facebook…) tandis que les anciens axés sur l’aspect stratégique, préfèrent les newsletters ou d’autres formats peut-être moins réguliers mais plus documentés et fournis.

La connaissance approfondie de notre réseau Alumni nous permet désormais de collaborer avec lui. Nous pouvons par exemple faire appel à nos anciens pour leurs demander conseil sur des problématiques de pôles précises ou les solliciter qu’ils dispensent des formations à nos membres en se basant sur leurs expériences en Junior et leurs expériences professionnelles. A côté de ça, notre réseau peut être créateur d’opportunités pour les membres : stages, mentorats. Des anciens impliqués dans la stratégie de la Junior peuvent conseiller ses administrateurs sur des actions ou des décisions stratégiques, peuvent suivre plusieurs mandats pour assurer une continuité stratégique et peuvent, à l’initiative de la Junior, former un Comité d’Orientation Stratégique (COS).

Afin de faciliter considérablement les étapes précédentes, nous avons créé l’Annuaire des Anciens, une plateforme qui offre de nombreuses fonctionnalités et qui vient grandement simplifier nos processus opérationnels. Nous pouvons ainsi centraliser toutes les informations que nous avons sur nos anciens (postes, nom, prénom, mail, autres informations) et ensuite, y avoir accès sous une forme simplifiée grâce à une interface adaptée. Dès qu’un ancien est ajouté sur la plateforme, il est immédiatement notifié par mail et peut alors avoir accès à la plateforme de son côté pour consulter et modifier directement ses informations. Notre annuaire, nous permet également d’extraire des informations pertinentes sur notre réseau d’anciens grâce à une fonction de recherche avancée.

Cet outil, nous avons décidé de vous le donner aujourd’hui ! Pour les 50 ans du Mouvement, rien de tel qu’une plateforme pour collaborer avec vos anciens.

ETIC INSA Technologies : Meilleure Junior-Entreprise de France en 2019